FAQ (Support,Rechnungen)
Support
Bieten Sie auch Support an?
Ja, per Mail. In dringenden Fällen können Sie auch anrufen.
Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Die Mails und telefonischen Anfragen, werden reihenweise abgearbeitet. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort. Es kann aber auch schon mal etwas länger dauern. Je nachdem wieviele Mails bei uns eintreffen.
Ich habe einen kleinen Fehler in der Vorlage entdeckt, kann diesen nicht selber beheben? Was soll ich machen?
Kleine Fehler kommen immer wieder vor. Melden Sie sich per Mail. Wir werden diesen Fehler beheben und Ihnen eine neue Vorlage zusenden. Melden Sie uns aber bitte den Fehler per Mail!
Rechnung
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Die Rechnung erhalten Sie per Mail.
Wann wird mein Konto belastet?
Direkt nach Ihrem Einkauf.
Wie kann ich bezahlen?
Die Information finden Sie unter Informationen in unserem Webshop unter "Zahlungsarten"
Kann ich die Rechnung auch per Post erhalten?
Nein. Nur per Mail.
Bieten Sie auch andere Zahlungsvarianten an?
Die aktuellen Zahlungsvarianten finden Sie in unserem Webshop.
