FAQ (Allgemein,Vorlagen)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. Falls eine Antwort hier noch nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns mit Hilfe des Kontaktformulars. Wir werden dann Ihre Mail beantworten. Die FAQ´s werden jede Woche von uns erweitert.
Allgemein
Ich habe Probleme bei der Anmeldung, ich kann meine Daten nicht richtig eintragen?
Sie müssen die Cookies in Ihrem Browser aktivieren.
Muss ich die Cookies akzeptieren?
Ja, sonst kann der Shop Ihren Warenkorb nicht verwalten.
Muss ich für einen Einkauf bei Stockcreator meine komplette Adresse und Namen angeben?
Ja, sonst können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
Bevor ich bei Stockcreator einkaufe, muss ich mich komplett registrieren?
Ja.
Vorlagen
Sie bieten eine Vorlage nur in 1 oder 2 Programmversionen an. Ich brauche aber eine andere Programmversion?
In welchen Programmversionen die Vorlage angeboten wird, steht immer in der Beschreibung. In anderen Versionen wird dies dann, zu diesem Zeitpunkt, noch nicht angeboten. Fragen Sie aber nochmal nach, ob wir nicht kurzfristig eine andere Version zusenden können.
Sie bieten manche Vorlagen nur in der Mac Version an. Wie erhalte ich eine PC Version?
Falls eine Vorlage nur in der Mac Version angeboten wird, liegt die Vorlage im Moment auch nur in der Mac Version vor. Die meisten Vorlagen können Sie aber in der PC Version öffnen. Dies ist aber auch in der Beschreibung hinterlegt.
Wann erscheint eine neue Vorlage?
Wir können Ihnen leider keine Informationen vorab mitteilen, wann und wieviele neue Vorlagen erscheinen. Wir werden diese Information unter NEWS veröffentlichen.
Wann erscheint die PC Version der Vorlage?
Wir können Ihnen leider keine Informationen vorab mitteilen, wann eine neue PC Vorlage erscheint. Wir werden diese Information ebenfalls unter NEWS veröffentlichen.
Wann kann ich die Vorlagen herunterladen?
Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Mail. In Ihrem Kundenkonto können Sie dann die Datei herunterladen.
Wo und wie kann ich nach dem Einkauf die Vorlage herunterladen?
Sie erhalten von unserem Shop eine Mail. Hier ist der Download-Link vermerkt. Dann können Sie die Vorlage von unserem System herunterladen.
Erhalte ich einen Sonderpreis, wenn ich mehrere Vorlagen kaufe?
Nein. Wir starten aber 3 mal im Jahr eine Sonderaktion. Schauen Sie deshalb öfters bei uns vorbei.
Kann ich ein Muster der Vorlagen herunterladen und diese meinem Kunden zur Auswahl zeigen? Und ist das erlaubt?
Ja. Sie können Vorschaubilder herunterladen und Ihren Kunden zeigen, damit sich dieser eine Vorlage aussuchen kann.
Ist der Name Stockcreator auf den Vorschaubildern vermerkt?
Nein.
Darf ich die Muster Vorlage oder andere Vorlagen auf meiner Internetseite zum Verkauf anbieten?
Nein.
Kann ich die Vorlagen in Originalgröße ausdrucken?
Nein. Es liegen nur Vorschaubilder vor, diese sind etwas kleiner und haben eine kleinere Auflösung.
